PANDUAN SABDOPALON JOMBANG
Tutorial Pendaftaran Akun Bagi Masyarakat
LOGIN SEBAGAI MASYARAKAT – PONDASI MANTRA
Aplikasi ini memungkinkan masyarakat untuk mengakses layanan surat secara daring.
Terdapat 2 metode pendaftaran yang dapat dipilih sesuai kenyamanan Anda:
➤ PENDAFTARAN MELALUI WEBSITE
Langkah-langkah:
➤ Buka: https://pondasimantra.jombangkab.go.id
➤ Pilih menu Daftar Sebagai Masyarakat
➤ Isi data berikut:
• NIK
• Nomor Kartu Keluarga (KK)
• Nomor WhatsApp aktif
• Email aktif
• Kata sandi
➤ Klik Daftar dan tunggu verifikasi
➤ Login menggunakan NIK dan password yang telah dibuat
➤ PENDAFTARAN MELALUI WHATSAPP
Langkah-langkah:
➤ Kirim Pesan Halo ke WhatsApp layanan +62 857-8477-4324
➤ Kirim pesan: 2
➤ Ikuti petunjuk sistem dengan mengetik secara bertahap:
NIK 3517xxxxxxxxxxxx
KK 3517xxxxxxxxxxxx
YA SETUJU
➤ Anda akan menerima tautan verifikasi:
https://pondasimantra.jombangkab.go.id/daftar/formulir?id=ABC123
➤ Lengkapi formulir dan unggah dokumen yang diminta
Syarat Pendaftaran:
• NIK (16 digit)
• KK (16 digit)
• WhatsApp aktif
• Email valid
• Foto KTP
• Foto KK
Manfaat Login:
• Mengajukan surat resmi secara online
• Melacak status permohonan
• Menerima notifikasi WA & Email
• Akses riwayat layanan pribadi
Pertanyaan Umum Seputar Layanan Surat
Pertanyaan Umum Seputar Layanan Surat
➤ Apa saja jenis surat yang bisa diajukan?
➡ Surat pengantar, surat domisili, surat usaha, surat tidak mampu, dll.
➤ Apakah saya bisa mengajukan surat dari rumah?
➡ Ya, seluruh proses dapat dilakukan secara daring melalui aplikasi atau WhatsApp.
➤ Bagaimana cara mengecek status surat?
➡ Ketik kode permohonan, misalnya: MHN20250001 atau ADM20250001.
➤ Apakah perlu datang ke kantor desa?
➡ Hanya untuk pengambilan dokumen fisik jika diperlukan. Semua proses diawali secara online.
Terima kasih telah menggunakan layanan kami ✅
Cara Melacak Permohonan Surat
ara Melacak Permohonan Surat
Untuk mengetahui status surat yang sudah diajukan, kirim salah satu kode berikut:
• Untuk surat layanan desa:
MHNxxxxxxxxxx
Contoh: MHN20250025
• Untuk layanan Adminduk:
ADMxxxxxxxxxx
Contoh: ADM20250015
???? Status akan muncul secara otomatis:
• DIPROSES
• SELESAI
• DITOLAK (disertai alasan)
Terima kasih telah memanfaatkan layanan digital kami!
Informasi Jam Layanan & Respon Petugas
Informasi Jam Layanan & Respon Petugas
???? Jam operasional pelayanan:
Senin s.d. Jumat
Pukul 08.00 – 15.00 WIB
???? Layanan otomatis ini aktif 24 jam,
namun petugas akan membalas secara manual pada jam kerja.
Jika Anda mengisi formulir atau membuat permohonan di luar jam layanan,
permintaan akan diproses pada hari dan jam kerja berikutnya.
Terima kasih atas pengertiannya! ????
Hubungi kami, jika Anda tidak menemukan panduan yang tepat